CSN:s generaldirektör Christina Forsberg kommer till Lean Forum 2017. Vad kommer du att prata om?

– Om vi fortsätter att göra som vi alltid har gjort, kommer vi att få samma resultat. Men överensstämmer det med kraven från vår uppdragsgivare? Och vilka behov har våra kunder/medborgare/brukare egentligen när det gäller service och leverans av våra tjänster? Kan det också vara så att våra medarbetare har en annan förväntan på mandat, ansvar och utveckling för att trivas på jobbet?

– I mitt tidigare uppdrag inom Polisen och nu som generaldirektör för CSN har jag tillsammans med mina medarbetare prövat att tänka och agera annorlunda. Effekten är bättre resultat. Men, för att nå dit krävs mod och uthållighet.

Hur skulle du beskriva dig själv som ledare?

– Jag är en typisk förändringsledare. Jag trivs bäst i den statliga familjen, där jag får bidra till samhällsutveckling till gagn för de många människorna. Jag drivs av att skapa förutsättningar för mina medarbetare. Mitt ledarskap kan beskrivas som att jag ibland går före, ibland bredvid och ibland bakom. För arbetet som länspolismästare för Polismyndigheten i Gävleborgs län fick jag utmärkelsen ”Årets Chef 2015”i regi av tidningen Chef. Nu är jag generaldirektör för CSN.