”Nemawashi” betyder ordagrant att ”förbereda rötterna innan man planterar”. Det är en del av den japanska kulturen, men är inte en naturlig del av den västerländska. Nemawashi anses vara den hemliga ingrediensen som kan spara åratal av förbättringsarbetet. Magnus Lord förklarar på ett enkelt sätt hur termen kan tolkas och vikten av att träna och använda den i praktiken. Vidare visar Magnus Lord ”förbättringsmotorn”, baserad på Respekten för människan, och hur den skiljer sig från traditionella ständiga förbättringar i form av upprepade förbättringsprojekt.

Magnus Lord är läkare, civilingenjör och civilekonom och har arbetat med verksamhetsutveckling i sjukvården under nära 30 år. Det var Magnus som på Lunds Universitetssjukhus började experimentera med Lean i sjukvården och att gå från handledarledda förbättringar till att skapa ett nytt ”operativsystem” med utveckling inbyggd som en del av arbetet för både chefer och medarbetare. Magnus Lord har arbetet med samtliga regioner i Sverige och hjälper för närvarande region Värmland att genomföra en full transformation av verksamheten.