Du anv?nder en f?r?ldrad webbl?sare, hemsidan kan d?rmed se lite konstig ut. Uppdatera din webbl?sare f?r en b?ttre upplevelse.
Programpunkt

Studiebesök+Workshop hos Volvo Bil: Bekväm service tack vare lean och digital daglig styrning


Ät en bulle och kolla dina mail i en hemtrevlig miljö samtidigt som du får din bil servad på halva tiden genom Volvo Bil i Göteborgs nya koncept med stort kundfokus och effektiv verksamhet.

Detta är möjligt tack vare ett lean-baserat förhållningssätt i hela företaget, där bland annat koncept som Andon och Digital daglig styrning är centrala nyckelkomponenter.

Under denna heldag får du först se hur man med sammanlänkade digitala tavlor och stora touchscreens får engagemang och resultat varje dag på alla nivåer i företaget. Du får även möjlighet att lära dig mer om vad som krävs för att lyckas genom en workshop där allt från tavlornas utformning till mötesteknik och ledarprinciper diskuteras.

”Daglig styrning är det mest centrala i vår verksamhet när vi jobbar i Volvo Personal Service. Det är där vi fångar, fördelar och styr våra gemensamma avvikelser. Vi har ett stort behov av samarbete mellan våra avdelningar där ärendehantering och uppföljning mellan teamens tavlor säkerställer att ärenden alltid går i mål.”

Agenda

Studiebesök, 09:00-12:00

09:00 Presentation av verkstad och det personliga kundflödet

09:30 Lyssna på ledningens Dagliga Styrningsmöte

09:40 Presentation av Bildelar & Däckhotell, logistik och upplägg

Förutom rundvandring i den helt nybyggda och moderna serviceanläggningen på Torslanda får du även en fördjupad genomgång av hur verksamheten leds och utvecklas:

10:30 Skillnaden mellan analog och digital visualisering

11:00 Hur tavlorna på de olika anläggningarna och avdelningarna hänger ihop

11:30 Eftersnack och förbättringsförslag till Volvo Bil

Värdar för studiebesöket hos Volvo Bil är Patrick Wikström som är Senior Projektledare och ansvarig för VPS på företaget samt Christian Ulkner som är Digital Affärsutvecklare.

 

Workshop, 13:00-15:00

Vi stannar kvar hos Volvo Bil och fortsätter eftermiddagen med en workshop baserat på den inspiration som studiebesöket givit:

13:00 Pulstavlan och pulsmötet

13:30 Prova på att köra pulsmöte med en stor touchscreen:
Steg 1 – Genomföra ett pulsmöte med en digital tavla
Steg 2 – Förbättring av mötet och tavlans layout
Steg 3 – Genomföra pulsmötet igen, med förbättringar i agenda, tavla och beteenden

15:00 Oj vad tiden går fort när man har roligt, men nu är det dags att åka hem!

Teamet från Mevisio: Marcus Wejderot, Ida Jonsson och Mats Ljungqvist.

Workshopen arrangeras av MEVISIO, som har utvecklat mjukvaran för VPS-tavlorna.

Mats Ljungqvist är medgrundare till MEVISIO och har sedan 1998 arbetat med Lean och verksamhetsutveckling hos företag som SAAB Automobile, Tetra Pak, Lantmännen, Stockholm Vatten, Manpower, Fingerprint Cards m.fl.
Marcus Wejderot är medgrundare till MEVISIO och har arbetat med verksamhetsutveckling, digitalisering och IT-utveckling i 13 år.
Ida Jonsson är projektledare på MEVISIO och har arbetat inom IT sedan 2009 med 7 års erfarenhet av att leda implementationsprojekt.

MEVISIO är en flexibel plattform för att hantera exempelvis mål, planering och aktiviteter. Utvecklingen är baserad på mer än 20 års erfarenhet inom visualisering på stora whiteboard-tavlor. Lean har använts av många framgångsrika företag där daglig styrning med pulsmöten vid analoga whiteboardtavlor är ett av de vanligaste verktygen. MEVISIO tar tillvara på den digitala världens fördelar och med en stor touchscreen behåller du den analoga världens främsta fördel, att enkelt kunna mötas vid tavlan.

Lean Forum

Lean Forum är en ideell förening med uppgift att vara samhällets ledande inspiratör och informatör för att maximera värde och att minimera slöseri. Varje år uppmärksammar vi föredömen inom lean genom att dela ut Svenska Leanpriset.