Dubbelt effektiv – Konsten att få mycket att bli mer genom att använda mindre

Med boken Dubbelt Effektiv: Konsten att få mycket att bli mer genom att använda mindre, visar författaren Martin Sköld, docent på Handelshögskolan i Stockholm, hur företag och organisationer oavsett bransch kan frigöra framtidens största konkurrenspotential. En potential som finns där men oftast är helt outnyttjad och gör att verksamheter helt i onödan är effektiva på ett ensidigt sätt.

De kan liknas vid tunnelbanor. De är experter på att skapa en hög volym genom att transportera tusentals människor varje dag. Den höga volymen är en förutsättning för att kostnaderna skall bli låga men innebär också generella produkter som är lika för alla. Erbjudandet är på ett sätt effektivt, men inte anpassat till olika kunders speciella behov.

Andra företag kan liknas vid taxi. De är specialiserade på att kundanpassa varor och tjänster genom att hantera en hög variation i form av anpassade erbjudanden efter kundernas unika önskemål. Detta ger inte bara ett högt kundvärde utan även ökade intäkter. Men den höga variationen innebär att volymen blir låg eftersom varje produkt är unik. Volym och variation fungerar helt enkelt på olika sätt och sker på bekostnad av varandra.